Resumo de qualificações Atuação como coordenadora de Operações: Consorcio Yamaha, Yamaha Fábrica; Caixa Consorcios, Consorcio Battistella e Consorcio Bancorbrás;
Monitoração e avaliação de operadores de Call Center;
Treinamentos;
Participação de reuniões com clientes para entendimento de necessidades, treinamento, homologação, apresentações e implantação de sistemas e Call Center;
Definição de Processos/Fluxos; Desenvolvimento de Wire Frame - documento em Power Point;
Entrevistas/Contratação de novos funcionários e avaliação de desempenho dos funcionários da empresa;
Atendimento telefônico para acompanhamento de incidentes, suporte técnico, auxílio, reclamações, dúvidas, sugestões, abertura de eventos, acionamento técnico entre outros para as operações: Motorola do Brasil, Seicom, Suporte TEF, Consorcio Yamaha, Caixa Consorcios, Consorcio Battistella, Consorcios Bancorbrás, Lexmark Jato de Tinta e Laser;
Confecção de Documentos CMM |