Relacionamento com os clientes Disponível para : Rio de Janeiro, RJ Resumo de qualificações Meu perfil é totalmente voltado para o contato com os clietnes. Conhecimentos -Excelente conhecimento de Informática. -Vasta experiência em rotina(s) Administrativa (s), Operacional (is) e de Atendimento ao (s) cliente (s); com realização de diversos cursos para a EXCELÊNCIA no atendimento ao cliente (CRM); -Participação na Implantação de novas e modernas rotinas operacionais no Grupo Hélio Perim de Hotéis; -Habilidades para comandar equipes e disposição para enfrentar desafios fazem parte da minha característica pessoal; -Habilidade pró-ativa verbal e escrita para me comunicar e excelente e ativa habilidade para escutar, analisar e tomar decisões; -Profissional com formação em Propaganda e Marketing com visão na(s) área(s) operacional (is) e administrativa (s); tendo como pontos fortes, o dinamismo, a liderança, a grande capacidade de trabalho, excelente facilidade de comunicação, pró-atividade, iniciativa e acentuado espírito de equipe... Experiência profissional Hotéis Augusto e Paissandu. Gerente Operacional. 06/08/2006 até... Grupo Hélio Perim de Hotéis. Gerente Operacional. 01/06/1998 até 03/06/2006. Atividades Inerentes aos serviços prestados: -Coordenar todas as atividades do Grupo Helio Perim de forma integrada; -Acompanhar. In Loco, a operação de todos os Hotéis do Grupo; -Analisar, através de relatórios gerenciais, a situação atual e prevista (futura) para serem tomadas às decisões necessárias; -Receber GRUPOS e manter-me sempre a disposição para atender a qualquer solicitação feita; -Acompanhar a preparação de eventos (com ou sem serviços de A&B); -Antecipar-me aos problemas que possam ocorrer, verificar e solucionar problemas quando ocorridos; e o MAIS IMPORTANTE: -Manter a EXCELÊNCIA no serviço prestado ao nosso bem mais precioso, os CLIENTES / HÓSPEDES... Escolaridade Comunicaçã Social - UVA/RJ Línguas Espanhol - Intermediario Ingles-Intermediario Dados pessoais Brasileira,34,Solteiro