Crescer Profissionalmente e Pessoal Disponível para : Brasília, DF Resumo de qualificações É com o espírito de comprometimento, maturidade, empenho, postura ética e com a vontade de desenvolver um trabalho voltado à busca constante de ganhos significativos em qualidade e credibilidade institucional, que encaminho meu currículo para avaliação e devidos contatos. Sou um profissional motivado, dedicado, atuante e convicto das minhas responsabilidades, limitações e capacidades. Sinto-me plenamente preparado para assumir um posto no qual as atribuições além de competência, esforço e dedicação requerem o constante exercício da paciência e da persistência na busca do objetivo almejado, “a excelência em qualidade de informação e de bom atendimento”. Conhecimentos Constantemente edifico-me profissionalmente investindo na aprendizagem de novos cursos, para atender às exigências do mercado de trabalho. Sou dinâmico, profissional, comunicativo, pró-ativo e visão de liderança. Tenho experiência em Processamento de Dados, DOS, Windows (Versões: 98, 2000 Professional e NT), Sistema Operacional UNIX e LINUX, MS-Office (Versões: 97 e 2000), Microsoft Exchange Server, NetMeeting, Observer/Composer, ARS (Remedy User), DBase III Plus, Clipper 5.2, Ferramentas da Qualidade (PDCA, Data Warehouse, etc), NBR ISO 9000:2000, Conhecimentos básicos da CLT, Método 5 ‘S’ Setorial, Sistema de Gestão da Qualidade (PDQ, ITQ), Gerenciamento Administrativo. Conclui alguns cursos como Liderança em Grupo, Líderes e Técnicas de Atendimento, Operador de Micro (Windows, MS-Office, MS-DOS, Internet e Digitação). Experiência profissional TLD Teledata Tecnologia em Conectividade Ltda - Supervisor de Serviços: Politec Informática Ltda. - Supervisor de atendimento / produção Monitor de Help-Desk: Operador de Help-Desk: Serviço de Processamento Intermediário de Produção. Escolaridade Ensino Superior completo – Bacharelado em Ciências Econômicas. UNIDESC (Antiga Faculdade FIPLAC) Línguas Espanhol e Inglês Dados pessoais Brasileira, 27 anos, casado