Operadora de Telemarketing Receptiv Disponível para : São Paulo, Grande S. Paulo |
Resumo de qualificações Como operadora de tlmkt receptivo realizei atendto em Call Center, auxiliando a Coordenação como Backup de Atendto, participei e elaborei campanhas de incentivo e metas, vendi produtos e serviços, participei das auditorias de certificação e recertificação de ISO 9002, realizava suporte técnico, negociação financeira, reversão e retensão de assinantes junto à TV por assinatua SKY. Trabalhei em telemarketing ativo onde vendia e abria Contas Correntes junto a Instituição Financeira Unibanco S/A. Trabalhei em uma concessionária de autos como auxiliar administrativa no Depto de Autos Sinistrados, onde recebia os autos avariados, realizava orçamentos, acompanhava o processo junto as companhias seguradoras, fechava os mesmos e após mantinha um trabalho de qualidade onde fazíamos a pesquisa de satisfação por um período de 6 meses, ou quando espirava a garantia. Além disso realizava todos os serviços de escritório, operação de fax, copiadoras, Nextel, organização e manutenção de arquivos e redação própria. |
Conhecimentos Tenho facilidade de comunicação, gosto de lidar com público, sou uma pessoa alegre, paciente, otimista e sempre em busca de novos desafios e estou sempre buscando o aprendizado constante.Tenho conhecimentos na àrea de qualidade total; ISO 9002, onde participei de dua Certificações, tenho cursos de qualidade de atendimento realizados junto a SKY, empresa no ramos de entretenimento. |
Experiência profissional - Unicivil- Cooperativa de Profissionais em atividades múltiplas, empresa de pequeno porte, onde eu atuava como atendente de informática, onde trabalhei durante 01 mês;
-Net Sat Serviços LTDA, empresa de grande porte, no ramo de entretenimento, onde trabalhei durante 03 anos e meio no Call Center como Analista de Atendimento;
- Quatro A Telemarketing, empresa de Terceirização de Call Center, hoje Atento, onde trabalhei por 03 meses, como Vendedora de Contas Correntes junto ao Unibanco,
- João Apolinário e Cia Ltda, hoje Mix Automóveis, concessionária FORD, onde trabalhei por 01 ano, sendo este meu primeiro trabalho, como auxiliar administrativa no depto de autos sinistrados. |
Escolaridade Superior incompleto, trancado no 2o. ano de turismo, na Universidade Cruzeiro do Sul. |
Dados pessoais Brasileira, 25 anos, Concumbinada |
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