Supervisor de Telemarketing Disponível para : São Paulo, Capital |
Resumo de qualificações Ø Atendimento pessoal/ telefônico.
Ø Windows, Word, Excel, Lotus Notes. (Como usuária.)
Ø Intranet e Internet.
Ø Rotinas de escritório.
Ø Rotinas de secretária.
Ø Rotinas em Telemarketing.
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Conhecimentos Ø Atendimento pessoal/ telefônico.
Ø Windows, Word, Excel, Lotus Notes. (Como usuária.)
Ø Intranet e Internet.
Ø Rotinas de escritório.
Ø Rotinas de secretária.
Ø Rotinas em Telemarketing.
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Experiência profissional Ø CSU Card System.
Supervisora de atendimento
De 03/02/03 à 18/07/03
Atividades
Controle de qualidade, Controle login/Logout dos sistemas de atendimento, Acompanhamento e fechamento de folha de ponto, Escala de horários, Treinamento, Controle e monitoramento do nível de serviço, apresentação de resultado através de relatórios gerenciais.
Ø Pólen Informática Ltda.
Secretária do Depto. Comercial.
De 01/02/99 à 07/08/2000
Atividades
Atendimento telefônico e pessoal.
Rotinas de escritório, controle de agendas, ata para reuniões, apoio aos comerciais.
Controle e contato com clientes existentes.
Procura por novos clientes em potencial para estabelecer um primeiro contato e apresentar a proposta de trabalho da empresa.
Pesquisas de soluções na Internet.
Elaboração de propostas de negócios.
* Nesta empresa iniciei como recepcionista.
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Escolaridade 1° ano em Arquitetura e Urbanismo - Uninove |
Dados pessoais brasileira, 28 anos, casada |
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