Operador de Telemarketing/Atendente Disponível para : São Paulo, Capital |
Resumo de qualificações • ATENDIMENTO Á CLIENTES DE GRANDE PORTE;
• ATENDIMENTO AO SAC;
• TELEMARKETING ATIVO E RECEPTIVO;
• INFORMÁTICA: WINDOWS,WORLD,EXCEL,ACCESS,POWER-POINT E INTERNET;
• PARTICIPAÇÃO DIRETA NO PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO DO CERTIFICADO ISSO 9002 PELA EMPRESA ATENTO |
Conhecimentos Ampla experiência em atendimento ao cliente, SAC, Monitorias de Qualidade, Rotinas de Call Center. |
Experiência profissional ATENTO BRASIL S/A (GOL LINHAS AEREAS)
CARGO: TELEOPERADORA
PERÍODO: 08/01/2002 à 18/02/2003
ATIVIDADE EXERCIDA: CENTRAL DE RESERVAS E INFORMAÇÕES
ATENTO BRASIL S/A ( TELEFONICA)
CARGO: TELEOPERADORA
PERÍODO: 04/10/1999 Á 07/01/2002
ATIVIDADE EXERCIDA: INFORMAÇÕES, SOLICITAÇÕES DE REPAROS EM LINHAS TELEFÔNICAS, ATENDIMENTO Á CLIENTE DE CLASSE RESIDENCIAL E DE PORTE MÉDIO E GRANDE
TRILHA SISTEMAS DE COMUNICAÇÃO
CARGO: ATENDENTE
PERIODO: 20/04/1999 À 03/10/1999
ATIVIDADE EXERCIDA: INFORMAÇÕES, SOLICITAÇÕES DE REPAROS EM LINHAS TELEFÔNICAS, ATENDIMENTO Á CLIENTE DE CLASSE RESIDENCIAL E DE PORTE MÉDIO E GRANDE |
Escolaridade 2º Grau completo concluido em 1998 na E.E.S.G Infante dom Henrique |
Dados pessoais Brasileira, 22 anos, solteira |
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