Coord. Marketing / Atendimento Disponível para : São Paulo, Estado Resumo de qualificações Atualmente faço parte de uma empresa de Consultoria de Gestão Empresarial. Meu trabalho consiste em diagnosticar problemas nas empresas, em qualquer área ou segmento, propor soluções, implantar e acompanhar todo programa até o período de consolidação. Tenho 13 anos de experiência profissional onde ocupei cargos de supervisão e gerência nas áreas de marketing, atendimento e financeira. Sou uma pessoa dinâmica, extrovertida, dedicada e movida a desafios. Tenho facilidade em trabalhar com equipes e treinar pessoas. Me coloco a disposição para envio de currículo detalhado e maiores esclarecimentos. Conhecimentos Projetos Desenvolvidos: Reestruturação do Contact Center / Implantação do Deptº de Telemarketing / Deptº de Ventas Institucionais / Diagnóstico Comercial e Industrial / Sistema de Gestão Comercial / Seminário de Vendas / Logística / Treinamento / Plano de Rotas / Reestruturação da área Adm. de Vendas / Implantação do SAC / Implantação de Ferramentas de Controle e Treinamento na área de Qualidade / Coordenação do Call Center. Participação, Organização e Coordenação de Eventos / Vendas Internas e Externas / Elaboração de projetos de propaganda médica/farmacêutica divisão de produtos OTC junto a farmácias e pontos de vendas / Planejamento Estratégico / Organograma / Planejamento de Marketing. Experiência profissional Empresa: VBMC Consultores (Consultoria de Gestão Empresarial) Período: 02/08/2001 - Atual Cargo: Consultora Empresarial Empresa: FEC.COM Grupo Drogaria Onofre (Comércio On-line Especializado em Medicamentos, Saúde e Beleza) Período: 02/05/2001 - 01/08/2000 Cargo: Supervisora Call Center Empresa: DELTA DENTAL (Comércio Especializado em Materiais p/ Ortodontia, Protéticos e CLG) Período: 20/05/2000 - 02/08/1999 Cargo: Gerente Empresa: RENT POWER & ROSSETTI (Marketing Farmacêutico) Período: 31/07/1999 - 01/04/1996 cargo: Gerente de Operações Empresa: ZAP PUBLICIDADE (Agência Experimental) Período: 30/03/1996 - 16/03/1995 Cargo: Publicitária Empresa: PLANOVA MINÉRIOS LTDA (Extração e Comercialização de Minérios) Período: 15/03/1995 - 02/01/1992 Cargo: Superv.Adm.Fin./Asses.de Marketing Empresa: L.FIGUEIREDO S/A (Despachante Aduaneiro) Período: 18/07/1991 - 11/12/1989 Cargo: Auxiliar de Escritório/Faturamento Escolaridade Superior Completo Bacharelado em Publicidade e Propaganda Universidade de Mogi das Cruzes - Tenho bons conhecimentos na área de Informática, Ambientes de Rede e Internet. Línguas Inglês - Básico Espanhol- Intermediário Dados pessoais brasileira, 28 anos, casada