SUPERVISOR Disponível para : Rio de Janeiro, RJ Resumo de qualificações Experiência profissional em Call Center atuando em funções de supervisão em empresas de grande porte, com ênfase nas áreas de telefonia, negócios e atendimento. Conhecimentos Capacitado no desenvolvimento de estratégias de elaboração e execução de planos voltados para qualidade no atendimento, redução de TMA, campanhas motivacionais, liderança de equipe, relatórios funcionas, monitoria e feedback . Experiência profissional Experiência na estruturação e montagem de Call Center, Contestação de Faturas, Negociação de Dívidas, Apuração de Cobranças, Treinamento em Argumentações de Negociações de Faturas. Escolaridade 3 GRAU EM ANALISE DE SISTEMA Línguas INGLES Dados pessoais BRA;25ANOS;RJ;SOLTEIRO