Marketing / Comercial Disponível para : São Paulo, SP Resumo de qualificações MARKETING: Implantação de estrutura da área, endomarketing, negociação com fornecedores, budget e assessoria de imprensa, promoções e eventos em geral Consultoria de marketing, planejamento estratégico, com CRM e DBM redesenhando novas formas de relacionamento, implantação de software’s, campanhas e programas de fidelização, captação e retenção de clientes, clube de usuários, “smart card”, tratamento de dados, responsável pela elaboração e confecção de revista/catálogo; CALL CENTER: Gerenciamento para geração de leads e vendas, SAC,gestão operacional e Pesquisa de Mercado; COMERCIAL: Vendas, consultoria, prospecção, pós-vendas, suporte ao cliente, busca de parcerias para novos negócios Conhecimentos Marketing em geral, comercial e call center Experiência profissional RESUMO PROFISSIONAL (ÚLTIMAS EMPRESAS) 05/2001 a 11/2002 – Z CONSULT MARKETING E SERVIÇOS (Consultoria e Prest.Serv.MKT) Consultora de Marketing e Atendimento 01/2001 a 05/2001 - SOM LIVRE DIRECT (atual somlivre.com) Coordenadora de Marketing - Temporária 09/1999 - 12/2000 – AMÉRICA ON LINE Coordenadora de Marketing (Fidelização/Retenção) 09/1996 - 09/1999 – FOLHA DE SÃO PAULO Analista de Marketing Sr./ Supervisora de Atendimento de Vendas/ Representante de Vendas Escolaridade FORMAÇÃO ACADÊMICA Pós-Graduacao em Marketing de Servicos - ESPM - 2000 Graduacao em Comunicação Social - habilitação em Publicidade e Propaganda - UNIBAN - concluído em dezembro de 1997 Línguas Inglês - intermediário Dados pessoais brasileira, 29 anos, casada