Marketing ; Eventos Disponível para : São Paulo, Grande S. Paulo Resumo de qualificações Sou uma profissional com a carreira desenvolvida na área de Marketing, tendo foco em resultados e destaques para o Marketing de Relacionamento, profundo conhecimento na área de planejamento incluindo definições de estratégias, ações e budget; trabalho com a Imagem Institucional, eventos e estratégias de divulgação para lançamento de produtos, mudanças e reposicionamento da marca. Caracterizo minha atuação como uma profissional facilitadora do processo de gestão, tendo competência para o gerenciamento e planejamento estratégico nas mais diversas áreas e seguimentos do mercado. Conhecimentos - Profundo conhecimento na área de planejamento de marketing incluindo definições de estratégias, ações e budget; - Sólida experiência em ferramentas de Relações Públicas, Organização de Eventos, Publicidade e Propaganda e Lançamento de Produtos e Serviços; - Treinamento e desenvolvimento de funcionários; - Planejamento e montagem do call center, definindo perfis para contratação de atendentes, redação de scripts, formatação do banco de dados e implantação de pesquisas para melhoria dos serviços; - Habilidade no relacionamento interpessoal, espírito empreendedor e liderança de equipes; - Desenvolvimento e participação em projetos comunitários, culturais e programa de voluntários; - Conhecimentos em informática (Aplicativos MS Office, Publisher, PageMaker, Corel Draw, Internet , Act. E-Mail Merge). Experiência profissional Weril 08/1999 a 10/2002 Superv de Marketing e Atend ao Consumidor Ass de Marketing Free-lance na área de Mkt FIA – USP 03/1998 a 12/1998 Est Adm TOP z 09/1997 a 01/1998 Est Ass de Imprensa Natura 04/1996 a 03/1997 Atend à Consultora Realizações - Reposic da marca - Desenvolvi o Call Center; após este proc o banco de dados obteve um cresc de 142% - Estreitei o relac com os clientes, através da implant de canais de comun e elab de mat para o trein no PV - Implantei sist que simplif a comun interna - Resp pela anál das solic de patrocínios e apoios - Otimizei e reduzi em 33,7% os custos com os correios - Partic no desenv de proj cult com o obj de agreg valor à marca: Exp no Citibank; Concerto com a Filarm de Nova York, 4º e 5º Prêmio Weril - Planejei e exec feiras, exp e eventos inst e promo como: os lanctos do Trompete no Teatro São Pedro; do Sax no Bourbon Street; Expomusic 99 e 2002 - Fui resp pela reestrut do site - Part da ass de imprensa : GE , Nestlé e Eliane Escolaridade Pós-Graduação em Marketing FAAP – Fundação Armando Álvares Penteado – 08/2002 Graduação em Comunicação Social ECA/USP – Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo – 12/1998 Cursos Extra curriculares - Administração de Tempo, Auto-Organização, Agilização de Ações, Melhoria dos Processos de Trabalho (Timing Desenvolvimento Empresarial) - Atendimento Eficiente (ADVB) - Avaliação Custo X Benefício em ações de patrocínio (SENAC) - Administrando as Relações Públicas Excelentes (ECA/USP) - MBA - MARKETING (FIA/USP - Aluna ouvinte) - Laboratório de Marketing Especial (SSJ) Línguas Inglês – avançado Espanhol – técnico Vivência no Exterior - Como estudante e turista tive a oportunidade de conhecer a cultura dos seguintes países: Bélgica ; Espanha ; França ; Inglaterra ; Itália ; Japão ; Suíça - Estive 2 meses na Inglaterra estudando inglês pela EF Language Dados pessoais Brasileria , Solteira , 29 anos