Comercial / Marketing Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações - Gerenciamento da equipe de vendas de produtos e serviços. - Atuação na seleção, treinamento e formação de equipes de vendas; - Relacionamento com representantes e acompanhamento de suas atividades. - Gerência dos projetos de fidelização e relacionamento com clientes. - Análise, solução e encaminhamento das reclamações, sugestões, informações e solicitações de clientes realizadas através do SAC. - Gerência e implementação das diretrizes de marketing nas áreas de comercialização e promoção de produtos e serviços. - Planejamento de ações para lançamento de novos produtos e serviços. - Participação na elaboração, implementação e acompanhamento das ações de comunicação interna e externa da empresa. - Organização e coordenação da participação da empresa em feiras e convenções. - Experiência no gerenciamento das áreas de contas a receber, faturamento, concessão de crédito e cobrança. - Participação na criação e desenvolvimento do sistema informatizado de apoio e gestão da informação. Conhecimentos - Habilidade em negociações. - Facilidade nas relações interpessoais. - Habilidade em soluções de conflito. - Experiência no uso de banco de dados padrão SQL. - Domínio do pacote Office. Experiência profissional Empresa: C&S SISTEMAS LTDA. 09/1995 - 05/2002 Funções: Gerente comercial e atendimento ao cliente Penúltimo Cargo: Assistente de Marketing Empresa: BANCO DO BRASIL S.A 03/1994 - 07/1995 Funções: Assistente de diretoria e de mesa de operações de negócios (investimentos e captação de recursos) Empresa: POLIMETAL LIGAS E METAIS 05/1992 - 08/1993 Funções: Assistente financeiro - Responsável pela cobrança Escolaridade Administração de Sistemas de Informação UNA Faculdade de Ciências Gerenciais (1998) - Belo Horizonte - MG Pós graduação Lato Sensu: Marketing e Comunicação Uni - BH (2001) Belo Horizonte - MG Dados pessoais Brasileira, 35 anos, Casada