Supervisão Disponível para : Belo Horizonte, MG Resumo de qualificações Supervisora de Atendimento Call Center Conhecimentos Treinamento e desenvolvimento de operadores,Seleção de pessoal através de dinâmica, Confecção de manuais de atendimento, script em centrais de atendimento e retenção, Processo de monitoria, Treinemento constante de motivação, Conhecimento das bandeiras visa e mastercard Experiência profissional Unnisa/Equifax Unnisa/:Certegy de 18/11/1996 à 17/06/2002 Escolaridade Superior incompleto Psicologia 1ºano Newton de Paiva Dados pessoais Brasileira, 42 anos, casada