Trainee / Emprego Disponível para : Região Sudeste Resumo de qualificações Formado em Adm. de Empresas em dezembro de 2001 pela PUC-RJ, Cursando MBA em Marketing na FGV-RJ com previsão de conclusão em abril de 2003 CURSOS DE APERFEIÇOAMENTO HABILIDADES E ESTRATÉGIAS – (Achieving Extraordinary Customer Relations) – IBM Ago’2001 •Atendimento atencioso ao cliente •Modelos de atendimento •Reduzindo o estresse •Neutralizando as emoções do cliente •Desenvolvendo respostas e identificando habilidades •Normas e procedimentos, obstáculos ao atendimento GESTÃO FINANCEIRA - ANDIMAJan’2000 O QUE É O MERCADO DE AÇÕES — BVRJMar’ 99 CURSO DE MAT. FINANCEIRA – BVRJ - Jan, 99 LABORATÓRIO DE FINANÇAS Mai’ 98 Conhecimentos INFORMÁTICA Banco de dados / Editor de texto / Planilha Eletrônica APLICATIVOS: MS-DOS / Windows 3.1 – Windows 98 / Word - Word Pro / Excel - Lotus 123 / Access - Approach / PowerPoint / Microsoft Exchange / Internet Experiência profissional ARTE DECOR DE TERESÓPOLIS - Dez’99 Gerente Comercial Implementação e gerenciamento de loja própria no ramo de móveis. Gerênciamento de funcionários. Desenvolvimento de ações de marketing, planejamento inanceiro, fluxo de caixa, controle administrativo e outras atividades relacionadas ao gerenciamento de uma micro-empresa. IBM Dez’99 – Dez’2001 Estagiário – Faturamento Repetitivo Faturamento de equipamentos em manutenção, no valor de dois milhões de reais por mês. Elaboração de relatórios gerenciais para melhorar o controle e a visibilidade do faturamento. Desenvolvimento de “queries”, facilitando e agilizando o acesso as informações essenciais para a análise de faturamento, e melhorando os processos operacionais diminuindo consideravelmente a margem de erros. Elaboração de um Banco de Dados para o controle de emissão de Faturas Comerciais. SOLETUR CVM SILICOM Escolaridade FORMAÇÃO ACADÊMICA 2002 – atual Fundação Getúlio Vargas – FGV/ RJ MBA em Marketing – em andamento 1997 – 2001 Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro– PUC/ RJ Bacharelado em Administração de Empresas Línguas Inglês – Boa fluência (formado pelo Ibeu em 1998) Espanhol – Fluência regular (curso no CCAA em andamento) Italiano – Fluência regular (Scuola Italiana Gluglielmo Marconi) Dados pessoais Brasileiro, solteiro, 24 anos.