Estágio/Efetivo área de Marketing Disponível para : São Paulo, SP Resumo de qualificações Facilidade de comunicação; Experiência e habilidade em coordenar os tratamentos e intermediações das reclamções de clientes junto ao Banco, referente aos produtos,serviços e atendimento; Visão e experiência dos processos administrativos de Call Center; habilidade em analisar processos/reclamações e encaminhar soluções. Experiência profissional Atendimento a clientes, Responsavel pela área administrativa da Central de Atendimento, Desenvolvimento e manutenção dos roteiros de atendimento à clientes, Suporte e atendimento as agência, gerências e operadores de atendimento, Elaboração do fechamento gerencial mensal e anual, Abertura e acompanhamento de processos e reclamações de clientes junto respectivas área do Banco, Assistência à área de Marketing Escolaridade Universidade Anhembi Morunbi - 2°ano (4°semestre/noturno) Línguas Inglês - intermediário I Dados pessoais Brasileira, 23 anos, solteira