Gerente/Coordenador Disponível para : Brasil e Exterior Resumo de qualificações Desenvolvimento, lançamento e administração de linhas produtos e serviços, programas de ativação, retenção e fidelização de clientes, canais de vendas e material de comunicação; Aplicações envolvendo sistemas de informações gerenciais, CRM, data base, marketing direto, “call center”, Internet, Intranet e pesquisas de mercado; Campanhas de vendas, planejamento estratégico e mercadológico, orçamentos anuais, modelos de rentabilidade, análise da concorrência e avaliação de oportunidades de negócios; Negociações corporativas, análises de projetos, financiamentos, linhas de crédito e micro informática; Visão de “business”, com perfil empreendedor e dinâmico, coordenação de equipes multifuncionais, habilidades para motivar pessoas e fomentar tarefas dirigidas. Interface com agências de propaganda, aproximação com clientes, parceiros comerciais e fornecedores. Conhecimentos Desenvolver, especificar, implantar e controlar os processos de geração de novos produtos, serviços ou features, garantindo a qualidade, integridade e funcionalidade dos mesmos; Implementar e administrar todas as ações de vendas relacionadas a fidelização de clientes, retenção, ativação e utilização dos produtos e serviços através de segmentações e canais específicos de vendas; Realizar análise quantitativa (potencial de mercado), qualitativa (características/perfil do segmento-alvo) e técnica para cada idéia de novo produto/serviço, garantindo aderência dos novos produtos e/ou serviços à estratégia da empresa; Elaborar planos com a definição de objetivos, estratégias e táticas de lançamento para o produto/serviço, visando o cumprimento de prazos, além do controle de orçamento dos projetos sob sua responsabilidade. Criar estratégias para o negócio meio de pagamento eletrônicos, assegurando o alcance de metas, dentro dos padrões de qualidade, custos e lucratividade preestabelecida. Experiência profissional 05/94 - Atual - Administradora de Cartões de Crédito e Serviços. - Divisão de Produtos e Mercado 11/90 - 04/94 - Conglomerado Financeiro - Departamento de Planejamento Econômico 08/80 - 10/90 - Agência de Financiamento e Fomento de Projetos - Departamento Financeiro Escolaridade MBA Executivo em Planejamento Estratégico e Marketing – 1989. Graduado em Administração de Empresas - 1984. Línguas Inglês, compreensão e leitura técnica em Espanhol e Básico em Francês. Dados pessoais Brasileiro, 39 anos, casado