Gerente de MKT / Grt. de Atendiment Disponível para : Brasil Resumo de qualificações Área de Marketing e Gestão Corporativa Responsável v Desenvolvimento de Projetos Sociais. v Construção junto a clientes de Missão, Visão e Valores como base do posicionamento estratégico e definição do papel empresarial, proporcionando visão e fundamento da identidade empresarial. v Fundamentação de Estratégias de Atuação e de Marketing para o 3º Setor, dentro dos princípios da Sustentabilidade e do Fortalecimento da Rede de Relacionamento, proporcionando visão de sustentabilidade financeira a médio e longo prazos. v Adequação das atividades e estratégias das empresas aos princípios de Responsabilidade Corporativa. v Desenvolvimento de ferramentas de tecnologia na administração de Projetos de Ação Social. Conhecimentos v Perfil empreendedor e criativo. v Forte experiência no desenvolvimento de projetos. v Facilidade na intermediação entre agentes da rede de relacionamento. v Facilidade na organização e formação de áreas e equipes. v Forte preocupação com ética e valores. v Crença nas relações humanas e na expressão da humanidade através de seu trabalho como chave de conhecimento essencial para quem quer estar à frente de seu tempo. v Visão de futuro. Experiência profissional Área de Marketing e Gestão Corporativa Responsável v Desenvolvimento de Projetos Sociais. v Construção junto a clientes de Missão, Visão e Valores como base do posicionamento estratégico e definição do papel empresarial, proporcionando visão e fundamento da identidade empresarial. v Fundamentação de Estratégias de Atuação e de Marketing para o 3º Setor, dentro dos princípios da Sustentabilidade e do Fortalecimento da Rede de Relacionamento, proporcionando visão de sustentabilidade financeira a médio e longo prazos. v Adequação das atividades e estratégias das empresas aos princípios de Responsabilidade Corporativa. v Desenvolvimento de ferramentas de tecnologia na administração de Projetos de Ação Social. Área de Gerenciamento de Call Center e Atendimento financeiro v Gerenciamento de equipe de atendimento com cerca de 4 milhões de ligações/mês. v Implantação do sistema de atendimento a Gerentes pelo telefone e participação no projeto “Gerente Virtual” no Citibank. Escolaridade · Especialização em Responsabilidade Social Corporativa – ESPM - 2002 · Pós - Graduação – Marketing – ESPM – 1999 · Graduação – Direito – FMU – 1987 Línguas Inglês - intermediário Dados pessoais Brasileira, 39 anos, casada