Assistente de Marketing Disponível para : Curitiba Resumo de qualificações -Atendimento a clientes -Conhecimentos de processos administrativos e procedimentos operacionais de logística de transporte aéreo de carga -Lecionar idiomas Conhecimentos Habilidades ·Trabalhar em equipe ·Lidar com pessoas ·Comunicativa ·Experiência em trabalho e solução de problemas sob pressão ·Curso “Negociando e Vencendo” Instituição: UNICENP No curso aprendi: -As condições essenciais para negociação; -Que a motivação e o conhecimento mútuo das necessidades de cada parte interessada são fundamentais para uma negociação eficaz; -Usar a Assertividade para administrar e solucionar conflitos; -Os tipos de comportamento de negociadores; -As estratégias de negociação mais utilizadas. ·Curso “Excelência no Atendimento ao Cliente” Instituição: UNICENP No curso aprendi: -Os estágios do atendimento ao cliente; -A busca pela qualidade no atendimento; -As características da excelência no atendimento; -Conhecer seu cliente externo e interno para servi-lo de forma excelente; -Os sete segredos das empresas de excelência. Experiência profissional ·RENAULT FINANCEIRA Cargo: AUXILIAR DE CONTROLE FINANCEIRO. Função: - Confirmar dados cadastrais de clientes que enviaram propostas de financiamento (inclusive consulta a Banco e ao SCPC). Contrato:Temporário. Referência: Elzimeire – 41 3025-1505. ·VARIG LOGÍSTICA S. A. Cargo: ATENDIMENTO AO CLIENTE E AUXILIAR ADMINISTRATIVO Funções:Atender ao público,rastrear documentos e cargas,entregar documentos nacionais e internacionais,entregar cargas nacionais,avisar cliente sobre cargas perecíveis,animais vivos e documentos internacionais,fazer inventário de documentos e cargas,noções de importação e exportação. Contrato: Estágio. Referência: Marlene ou Célio – 41 381-1700. ·WIZARD IDIOMAS LTDA Cargo: PROFESSORA DE INGLÊS E ITALIANO Função:Ensinar inglês para crianças e jovens e ensinar italiano para adultos. Referência: Jaciara ou Milene – 91 224-8900. Escolaridade ·CURSO SUPERIOR Marketing (cursando o primeiro ano) Administração de Empresas (cursado até o segundo ano) Instituição: UNICENP (Centro Universitário Positivo). Turno: Noite. Previsão de término do curso: 12/2006. Línguas ·IDIOMAS -Inglês: Fluência em leitura, escrita e conversação. Exame de Proficiência “Trinity”. -Italiano: Fluência em leitura, escrita e conversação. Obs: Tive a oportunidade de colocar em prática meus conhecimentos em italiano permanecendo um mês na Itália. O que me possibilitou, além de captar a cultura do país, conversar fluentemente com o povo local. -Espanhol: Básico (2 anos). Dados pessoais Brasileira, 23 anos, Casada.