Analista Disponível para : Região Sudeste Resumo de qualificações - Experiência em supervisão de equipes, gerenciamento. - Participação em programas de marketing de relacionamento. - Participação em Planejamento de Marketing Estratégico de Negócio. - Inglês Intermediário. - Domínio em Processadores de Texto (Word), Planilha Eletrônica (Excel) e Power Point - Participação no desenvolvimento, treinamento e implantação de projetos sistêmicos. - Especialista em Marketing. - Participação no mapeamento e otimização de processos da qualidade. - Estimativa de demanda através de modelos estatísticos Conhecimentos Cursos de Aperfeiçoamento Profissional : - Pensando Estrategicamente - Negociação Avançada - Programa de Gestão de Processos - Fundamento e Práticas de Marketing - Gerência de Preços - Estatística – Métodos Quantitativos - Curso de Técnicas de Apresentação - Curso em Excelência Empresarial - Curso de Habilidades de Negociação - Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente - Curso de Venda Consultiva no Atendimento - Curso de Retenção e Fidelização de Clientes - Curso de Técnicas de Vendas - Curso de Apoio, Desenvolvimento e Marketing - Curso de Motivação e Eficácia em Atendimento ao Público Experiência profissional Março/97-CTBC-Cia de Telecomunicações do Brasil Central Analista de Marketing Estudos de Mercado tais como potencial,demanda e consumo de produtos e serviços de telecomunicações;Estudos de tendências de Mercado;Projeções de Mercado,Demanda e Market Share considerando cenários de risco;Responsável pelo mapeamento e otimização de processos internos;Utilização de modelos estatísticos para projeções de produtos e serviços telecom. Assistente Administrativo Pleno Administração de produtos e serviços de Telecom;Gerenciamento de processos operacionais,da implantação ao faturamento na área de Telecom;Atendimento a consultores internos;Participação na validação,treinamento e implantação do projeto CRM na área comercial. Set/96 a Mar/97-Monza Veículos Ltda Atendente de Telemarkenting Prospecção de novos clientes e Pós venda Abr/94 a Mai/95-Banco Itaú S/A Caixa Polivalente Capacitada para exercer várias funções no setor bancário. Escolaridade Cursando Especialização em Estatística Aplicada Instituição: Universidade Federal de Uberlândia Conclusão: Dezembro/2003 Pós Graduação em Gestão Empresarial & Marketing Instituição: Fundace USP/FIEMG Conclusão: Maio/2001 Graduação em Comunicação Social /Publicidade & Propaganda Instituição: Centro Universitário do Triângulo -UNIT Conclusão: Dezembro/ 1999. Línguas Cursos de Inglês : · Columbia University, Community English Program Teachers College Nova York – NY - EUA · Hunter College, International English Language Institute Nova York – NY – EUA Dados pessoais Brasileira, 28 anos, Solteira