Coordenação Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações Experiência de 3 anos em vendas de confecções masculinas/femininas e infantil, atendimento ao cliente em Call Center, monitoração do atendimento dos representantes do Call Center por 3 anos e treinamento e coordenação de equipes de atendimento com controle de qualidade como auditora interna da Telesp Celular. Conhecimentos Montagem de plano de aula para treinamento de formação de representantes no Call Center, Aplicação do conteúdo como instrutora formando novos representantes e treinamentos de reciclagem para todas as áreas que envolvem o atendimento ao cliente, inclusive área técnica e back Office.Monitoria Passiva, Ativa e de Processos. Realização de Pesquisas de Satisfação. Experiência profissional 3 anos como vendedora de confecção 1 ano como representante de atendimento Call Center Telesp Celular 3 anos como Monitora de atendimento 1 ano como instrutora de treinamento Escolaridade Superior cursando 4º ano Direito Línguas Inglês - básico Dados pessoais Brasileira, 27 anos, solteira