Suporte / Call Center / Atendimento Disponível para : São Paulo - SP - Brasil |
Resumo de qualificações * Coordenação, atendimento e orientação a usuários de contas corporativas e contas de domínio; Configuração de novas contas; registros de domínios na Fapesp, Internic; Orientação sobre FTP; utilização de serviços como formmail, contador, etc.
* Análise Interna e juntamente com o cliente sobre o melhor produto a ser utilizado pelas contas corporativas.
* Suporte aos usuários com dificuldade ou problema de navegação em seus equipamentos; configuração de aplicativos voltados a internet tais como clientes de e-mail, browsers e problemas diversos referentes às suas contas.
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Conhecimentos * Windows 95/98, NT, Word, Excel, Corel Draw, Internet, Front Page.
Possuo um ótimo relacionamento inter-pessoal e estou disposta a enfrentar novos desafios.
Tenho facilidade no trato com clientes, sou participativa, curiosa e paciente.
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Experiência profissional * SBT On Line Systems Ltda
Analista de Suporte Técnico ao Usuário Júnior
Coordenei a área de atendimento corporativo, organizando os domínios hospedados e prestando suporte técnico a usuários corporativos com problemas de conexão a Internet, configuração de e-mail, registro na Fapesp / Internic, orientação de serviços corporativos,etc.
* 5 Tech
Consultora Técnica em Microinformática
Suporte técnico a usuários com problemas de conexão a Internet, configuração de e-mail, etc
* Universo On Line
Consultora Técnica em Microinformática
Suporte técnico a usuários com problemas de conexão a Internet, configuração de e-mail, etc.
* Mr. Help
Consultora Técnica em Microinformática
Suporte técnico a usuários das seguintes empresas: Mandic, Opus, Amcham Net, Unisys, Packard Bell, Acer, Texas, Revista dos Tribunais, Treinart, Microtec e Cybertech.
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Escolaridade * Formação Superior em Análise de Sistemas, Universidade São Francisco (USF) .
3º Ano.
* Colegial Técnico: Colégio Santo Antônio do Pari, 1992 - Técnico em Processamento de Dados
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Línguas Inglês: - Leitura, compreensão, escrita e fala regular |
Dados pessoais brasileira, 25 anos, solteira |
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