vendas, caixa Disponível para : Goiás |
Resumo de qualificações QUALIFICAÇÕES E ATIVIDADES PROFISSIONAIS
• Participei do treinamento de programa de desenvolvimento de lideres da empresa Conquist
• Projeto equipe de alta performance da Mackensy
• Curso de monitoria e calibração
• Curso de como aplicar coaching
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
• Cursos de informática: Windows, Word, Excel, Power Point etc
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Conhecimentos Gestão e desenvolvimento de pessoas, liderança, metas, campanha motivacionais, atendimento ao cliente etc. |
Experiência profissional EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
• [10/2005 a 03/2009]– Brasil Telecom
Cargo: Supervisora
Principais atividades: Gestão e desenvolvimento de pessoas,criar e analisar relatórios,acompanhamento de metas,campanhas motivacionais, atendimento ao cliente, monitoria, feedback, supervisora das áreas de retenção fixa e Gsm celular etc.
• [10/2003 a 10/2005] – Atento Brasil
Cargo: Atendente
Principais atividades: Atendimento ao cliente nas áreas de pós pago, pré pago, retenção, clientes vip, habilitação de linhas etc
• [ 07/2000 a 01/2001]-Faculdade Padrão
Cargo: Recepcionista e telefonista
• [06/1998 a 05/1999 ]-Carrefour
• Cargo: Operadora de caixa
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Escolaridade FORMAÇÃO
• Gestão em Call Center e Contact Center- Uni-Anhanguera
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Dados pessoais Braileira, 30 anos, casada |
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