Op. / Supervisora Telmarketing Disponível para : ABC, SP Resumo de qualificações  Telemarketing ativo e receptivo;  Emissão de relatórios;  Emissão e conferência de pedidos;  Suporte pré e pós vendas;  Atendimento direto à clientes, fornecedores e representantes;  Conciliação bancária;  Cobrança ativa e receptiva;  Treinamento;  Instrução a aplicação de GINÁSTICA LABORAL;  Colaboração e organização de festas de confraternização;  Atuação em departamentos virtuais voltados à Qualidade de Vida e Atendimento.Com o objetivo de intermediação de interesses da Empresa e funcionários;  Emissão de TKT’s nacional;  Operação e gerenciamento de pequenos grupos turísticos;  Monitoria de cursos de formação de profissionais na área de Telemarketing. Atendimento de clientes, técnicas de vendas, argumentação . Conhecimentos  Venda Direta  Marketing Pessoal  Atendimento à Clientes  Digitação  Word 6.0  Excel 6.0  Inteligência Emocional  Suporte de Vendas  Eficiência no Atendimento  Brigada de Incêndio  Primeiros Socorros  Agente de Viagens e Turismo  Tarifas e Emissão Aérea Nacional  Redação e Interpretação de Texto  Argumentação e Conversação Experiência profissional EMPRESAS : Comunidade Kolping Jd Califórnia Cargo : Monitora de Treinamento 05/12/00 em exercício Net São Paulo Cargo : Op. de Atendimento 02/05/00 à 14/07/00 Natura Cosméticos S/A Cargo : Op. Atendimento 11/12/95 à 05/02/99 Datalink Com Imp Ltda. Cargo : Sup de Atendimento 03/94 à 11/95 Desde 02/99 à 03/00, prestando serviço como FREE LANCER em turismo, operando pequenos pacotes rodoviários e prestando suporte à clientes na área. Escolaridade  EEPSG “Teotonio Alves Pereira” Técnico em Contabilidade Concluído em 1.989  Colégio Paulista Técnico em Processamento de Dados Concluído em 1.992  Escola Oriental de Massagem e Acupuntura Shiatsu Primeiro Semestre  Colégio Pirâmide Técnica em Enfermagem Em Curso Dados pessoais Brasileira, solteira,03/06/72