Op. de Telemarketing/ Aux. Vendas Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações Telemarketing: conceito de marketing e telemarketing,conhecimento da concorrência,planejamento de chamadas como identificar e desenvolver as necessidades dos clientes,como lidar com objeções,como atender chamadas externas,como fechar o atendimento e feedback. auditora interna:como auditar os setores de uma empresa aplicando os itens da norma ISO 9002/94 Auxiliar administrativo: cartas, atas, relatórios,declarações, atestados,requerimento, recisão de contrato, matemática financeira; informática: windows, word, excel, power poit, internet, digitação; Designer gráfico: Page Maker, Corel Draw, Photo Shop Escola S.O.S COMPUTADORES Inglês Cursando escola: Wizard Conhecimentos Como telemarketing tenho experiênciua em atendimento ao cliente através do SAC 0300 e reserva de passagens aos agentes autorizados, e feedback. E como auditora interna tinha o dever de ensinar e fazer cumprir os itens da norma ISO 9002. Vendas de insumo de informática: Captação de cliente , Cotação , compras ,controle livro caixa, caixa , contas a pagar e receber, cobrança. Recepcionista: atendimento de clientes e fornecedores, agenda de visita e arquivos. Experiência profissional Dm Promoter Cargo: Demonstradora Abordagem de cliente, demonstração do produto, pré venda. Construtora Cairo de São Paulo Ltda. Cargo: Aux. de Escritório 01/2003 à 03/2003 Viação Itapemirim S/A Cargo: Op. de Telemarketing 02/2000 à 01/2002 Nicolas Barreira Gonzalez Cargo: Recepcionista 03/1999 à 06/1999 Escolaridade Curso Médio Básico concluído Línguas Inglês - Cursando Escola: Wizard Dados pessoais Brasileira, 28 anos, Solteira