Assistente Comercial / Vendas Disponível para : São Paulo - SP - Brasil Resumo de qualificações Atuei na área administrativa dos segmentos gráficos e autopeças. Recepção/contato com clientes, organização e manutenção de arquivos, levantamentos de custos orientativos de vendas e pesquisas de satisfação do cliente. Responsável pelo registro de reclamações do cliente, controle estatístico de rejeições, relatórios de não-conformidade, controle de devoluções. Suporte aos responsáveis pela venda, apoiando nas atividades administrativas, garantindo a qualidade e agilidade necessária, viabilizando os processos comerciais e a gerentes de área, dando toda assessoria para o atendimento ao cliente interno e externo. Experiência em toda área administrativa de vendas , telefonia e suporte a gerentes e supervisores. Planilhar orçamentos, lançamentos de pedidos, cadastro e manutenção do sistema JDE, preparação de concorrências e licitações, análise crítica de pedidos. Inclusão de informações de produção em planilhas de faturamento. Conhecimentos Total conhecimento em informática, Internet, Sistemas JDE e SAP. Realizei cursos de Comunicação, Relações Humanas, Telemarketing e Administração de Tempo, Densitometria Aplicada (ITG), Papel (Votorantim Papel e Celulose) , Tinta (Basf), PSS (Active Global) Conhecimento na área de contas a pagar e receber, faturamento e pricing, atendimento de telemarketing e colaboração na elaboração dos procedimentos ISO. Habilidade e desenvolvimento de atividades burocráticas envolvendo redação de cartas, provisão de pedidos diretamente da fábrica, sistema de fornecimento para clientes via internet. Tenho facilidade de adaptação em diversos ambientes profissionais. Tenho dinamismo, gosto de desafios e aprender novas atividades. Experiência profissional Donnelley-Cochrane Graf. Edit.Ltda. Desde 05/09/2001 - Atual Assistente Comercial. Resil Serviços S/C Ltda Desde 08/02/99 - 30/08/2001 Aux. Administrativo de Vendas. Interprint Ltda Desde 12/05/93 até 22/05/98 Assistente de Vendas. Escolaridade Universidade Bandeirante de São Paulo - Uniban ABC 4º Ano Administração de Empresas Comércio Exterior Conclusão: Dezembro 2002. Curso Magnus 2º Grau Técnico em Processamento de Dados Línguas Inglês - Básico Cursando Espanhol - Intermediário Cursando Dados pessoais Brasileira, 24 anos, Solteira