TELEMARKETING, ATENDIMENTO, VENDAS Disponível para : Brasília, DF Resumo de qualificações GRANDE EXPERIÊNCIA EM ATENDIMENTO AO CLIENTE, TELEMARKETING (OPERACINAL E SUPERVISÃO). Conhecimentos GESTÃO DE PESSOAS, TRABALHO EM EQUIPE, TREINAMENTO DE EQUIPES, MONITORIA DA QUALIDADE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE, LIDERANÇA. CONHECIMENTOS DE CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR. Experiência profissional -UNIÃO EDUCACIONAL DE BRASÍLIA Auxiliar de Escritório-Recepcionista, atendimento ao aluno (informações financeiras, orientações sobre protocolo, matérias cursadas, pendências administrativas e financeiras); uso do Sistema RMClassis. -Call Tecnologia Operadora de Telemarketing-Atendimento aos demandantes do programa Bolsa Família -Montana Soluções Corporativas Supervisora de atendimento-No Giraffone, controle e análise de indicadores operacionais, monitoria de qualidade, comunicação com as lojas para a resolução de demandas, comunicação com clientes para pós-vendas e fidelização. -Montana Soluções Corporativas e INFOCOOP Operadora de Telemarketing-Atendimento ao 0800 da Caixa Econômica Federal:atendimento ao cidadão,atendimento especializado em Fies,Habitação,Sefip e Conectividade Social.Suporte tecnológico em SEFIP E CONECTIVIDADE SOCIAL. Escolaridade SUPERIOR CURSANDO LETRAS-PORTUGUÊS UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA Línguas INGLÊS E FRANCÊS BÁSICO Dados pessoais BRASILEIRA, 28 ANOS, SOLTEIRA