Atendimento ao cliente Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações Objetivadade, Qualidade e Empenho Conhecimentos Curso de Computação e Digitação Escola Dinâmica Computação Curso Web Desing (Dreamweaver 3.0, Flash 4.0 e Fireworws 3.0) Escola ACR Informática Conhecimento Rede Lantastic 6.0, Corel Draw 6.0 e 7.0 Experiência profissional Atendimento – 01/12/98 a 01/10/99 (Assistente de Atendimento) - Suporte da Central de Atendimento ao Cliente (Back Office); Treinamento 01/10/99 à 01/03/00 (Analista de Treinamento) - Controle de materiais de treinamento ; - Treinamento de novas empresas (Gerentes, Sub-Gerente, Caixas, Atendentes), tanto da parte conceitual e operacional; Operacional – 01/03/00 até hoje (Assistente de Operações) - Acompanhamento e monitoramento da Central de Atendimento; - Suporte de Central de Atendimento Operacional (Back Office); - Conhecimento em terminais Verifone Omni 460 e 470 e Pin Pad SC 552 e CM450; - Parametrização de arquivos nos Terminais Verifone e Pin Pad CM450; - Geração e conversão de arquivos de Terminais Verifone e Pin Pad CM450; - Abertura de chamado de instalação, manutenção e remoção de Terminais Verifone e Pin Pad CM450; - Elaboração de Script; Escolaridade 2º Grau completo Dados pessoais Brasileiro, 22 anos, solteiro