Ass.Adm./Ass. Vendas/Telemarketing Disponível para : Brasil Resumo de qualificações  Emissão de cartas de preço e correspondência geral. Emissão de formulários referente a alterações comerciais. Controle de férias dos funcionários; Funções secretariais : reserva de hotéis, passagens aéreas, automóveis, requisição de material de escritório,envio de notas fiscais, atendimento telefônico, arquivo geral; Digitação no sistema de dados cadastrais do cliente. Agendamento de visitas aos representantes da área coml ou consultores. Atendimento ao cliente recebendo e fornecendo informações provenientes das campanhas de marketing direto; Acompanhamento pós-venda junto aos clientes para obter informações do nível de satisfação com o produto ou serviço adquirido;  Qualificação de clientes ou prospects, buscando junto a eles dados para ações de relacionamento;  Telepesquisa junto aos clientes ou prospects, através de contato telefônico. Conhecimentos Conhecimento em toda área administrativa e atendimento ao cliente. Facilidade de trabalhar em equipe. CURSOS EXTRA CURRICULARES  Windows, Word, Excel, Power Point, Acssess, Corel Draw, Internet, ACT 3.0 e Outlook Express 5.0.  Inglês básico – YAZIGI ( 1º Estágio )  Qualidade no Atendimento e Qualidade de Vida – AM3 Telemarketing  Técnicas de Vendas – AM3 Telemarketing Experiência profissional  IMÃ COMÉRCIO E REPRESENTAÇÃO LTDA Engenharia, Instalação de Redes e Cabimentos ( Telecomunicações ) e Consultoria ( Informática ) Cargo : Assistente de Vendas Jr. ( Telemarketing ) Período: Outubro de 1998 – Abril 2000.  GIVAUDAN ROURE DO BRASIL LTDA Fragrâncias e Aromas Cargo : Assistente Administrativo / Secretária (Depto Vendas) Período: Março de 1997 – Março de 1998.  TELECOMUNICAÇÕES DE SÃO PAULO Cargo : Auxiliar de Secretária ( Diretoria ) Período: Janeiro de 1995 – Janeiro de 1997. Escolaridade  Cursando superior – Comércio Exterior - Faculdade Ibero – Americana ;  Estágio Telesp – 02 anos; Givaudan Roure – 01 ano;  Técnico em Secretariado – Colégio Fernão Dias Pais. Línguas Inglês Básico Dados pessoais brasileira, 23 anos, casada