Conhecimentos Liderança eficaz – Instituto HaggaiLiderança e eficiência pessoal: técnicas de chefia, criatividade, relações humanas, publicidade e comunicação – Associação Comercial, Industrial e Agro – PastorilTécnicas de ensino – CSN Administração de hotéis e pousadas – PlanforAdministração Hoteleira – MARC APOIORecepção e Governança - MARC APOIOBásico de A&B - MARC APOIOOrganização de Eventos - MARC APOIOMarketing e Vendas - MARC APOIOAnimação e Recreação – MARC APOIOFórum Nacional de Turismo, Gastronomia e Hospitalidade – CONTRATUH E SDSAnálise transacional - CSNPrevenção de acidentes e primeiros socorros no lar - CSNNormalização em nível de empresa – IBPControle Total da Qualidade - CSNPrograma 5S - CSNPadronização - CSNMSP – Método de Solução de problemas – CSNCCQ – Círculo de Controle da Qualidade - CSNDesenhista de estruturas metálicas – MED/ETPC/CSNWindows - CSNWord - CSNPowerPoint - CSN |