Relacionamento com o cliente Disponível para : Rio de Janeiro, RJ Resumo de qualificações Documentação internacional Empowerment (ZAPP e Service plus). Reengenharia humana(Consultoria Mandelli) . Segurança Aeroportuária (DAC) Capacitação de facilitadores TQC Desenvolvimento de chefias. Gerência Média. Curso avançado de liderança Alemão (Ensino VARIG). Treinamento \"Ameaça de bomba e atos ilícitos contra a aviação comnercial ). Conhecimentos Habilidade em comunicação; aceitar desafios; flexibilidade para horários; capacidade para negociação. Experiência profissional VARIG S/A - Aeroportos 1970 a 1996 Gerente de turno. Beneficência Portuguesa do Rio de janeiro - 1997 a 2000 Relaçoes públicas Escolaridade Ensino médio completo Línguas Inglês Espanhol Alemão Francês Italiano Dados pessoais Brasileira ; 49 anos ; casado