Resumo de qualificações Larga experiência em operações da gerência, responsável por todos os departamentos do hotel
nos horários não convencionais como finais de semana e feriados, sendo responsável e agregando experiências de cada departamento na ausência do diretor correspondente, liderando uma equipe de 60 funcionários diretos e mais aproximadamente 300 indiretos em um hotel de 496 apts.5 estrelas e assim adquiri de cada departamento muito sobre gerenciamento, liderança, supervisão, agora incluídas em minhas competências.
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Conhecimentos Excelente conhecimento sobre a política, normas e metas do hotel, tendo ótimos resultados com Moments Program, SPG, Upselling e vendas nos últimos 10 anos. Sempre com a estratégia de querer melhorar mais e mais, observando, estudando e reciclando meus conhecimentos, com o
objetivo de alcançar o impossível, e obter o máximo do meu potêncial e do potêncial do hotel.
Altamente dinâmica, sempre com foco no cliente, acostumada a trabalhar sob pressão e com excelente experiência em resolução de problemas.
Excelente e amplo conhecimento com programa operacional Fidelio e J.combetto computer Systems. Inclusive ministrei aulas do programa a funcionários e direção novos e reciclagem de antigos. Ótimo conhecimento do sistema CM e amplo conhecimento do sistema CM Visual.
Sedenta por novos desafios e para crescer na profissão.
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Experiência profissional Le Meridien Copacabana/Iberostar Copacabana Chefe de Brigada
Av.Atlantica 1020 Copacabana 1999 – 2007
22010-000 - Rio de janeiro - RJ - Brasil
Tel:(55-21)38738855/ Fax: (55-21)38738777
www.iberostar.com
Pestana Angra Beach Bungalows Gerente de Hospedagem
Av.Vereador Benedito Adelino 3700 2007-2008 Angra dos Reis – RJ – Brasil Tel-( 55-24) 3364-2005
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Escolaridade Escola Alemâ Corcovado
Rio de Janeiro - RJ -Brasil dilpoma KMK1. diploma da lingua.
KultusMinisterKonferenz
Bundesrepublik Deutschland
Universidade Gama Filho 1996-1999 Enfermagem e Obstetrícia interrompido
CECOI-Centro de estudos da Corretagem Imobiliária 1999
Técnicas avançadas de vendas Imobiliárias/Negociação e fechamento ( vendas)
Fundaçâo Getúlio Vargas ( Escola Brasileira de Administração Pública) 2003 e 2004
Gerência e Liderança/ Liderança em equipe/Administração do Tempo
Dentre outros cursos ministrados pelo Le Meridien Programs, Wellcome Charter Plus, and Par
excellence. Ministrei aulas de Fidelio para funcionários do hotel e direção.Teoria e prática em VingCard Locking System e High-Speed Internet (DSL Kerntec Systems) |
Línguas Portugues,Alemão, Inglês, Francês, Espanhol fluentes, Italiano intermediário e Japonês e Hebraico básico. |
Dados pessoais Brasileira, 32 anos, solteira |
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