Resumo de qualificações Atendimento ao público (Recepção e telefonia). Emissão de correspondências Eventos e exposições. Além de ser uma profissional dinâmica, comunicativa, de fácil relacionamento, capacidade analítica, bom senso e que tem muita vontade de crescer profissionalmente. |
Conhecimentos Curso: Drinks & Coquitéis (20 horas)
Local: SENAC, Salvador-BA
Período: Julho de 2005
Curso de Extensão
Tema: Verso e reverso da cidade patrimônio da humanidade: Salvador
Local: Instituto de Educação Superior UNYAHNA Salvador.
Período: Agosto a Novembro de 2004 (60 horas)
Objetivo: Este curso foi destinado a profissionais e estudantes da área de turismo, cultura, história ou atividades afins, proporcionando um estudo mais aprofundado da cidade de Salvador (BA), abrangendo a sua história, fundação, reconhecendo suas diferenças e valorizando a sua cultura, seu patrimônio.
Certificado do Cambridge PET (Preliminary English Test)-Exame prestado para a Universidade de Cambridge, Inglaterra. Este qualifica a pessoa para se comunicar nas mais diversas situações. Passei com mérito, isso quer dizer acima de 85%. Tive um bom resultado no READING e WRITING e um excelente resultado no LISTENING e SPEAKING.
Escola: Harrow International Academy
Local: Londres-UK
Período: Setembro 2001-Fevereiro 2002
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Experiência profissional Empresa: Pousada Etnia - Trancoso - BA
Período: Dezembro de 2006 a Abril de 2007
Função: Concièrge
Realizações no cargo: Responsável pelo atendimento direto ao hóspede, auxiliando nos mais diversos assuntos, como aluguel de carros, reservas em restaurantes, city tours, informando e dando dicas sobre a cidade, aonde ir e o que fazer.
Observação: Também trabalhei no restaurante da pousada como barwoman durante algumas semanas. As funções eram: anotar pedidos, preparar a mesa para refeições, servi-los e preparar coquetéis.
Empresa: Albergue Jardim Brasil
Período: De Abril de 2003 até Novembro de 2005.
Função: Recepcionista
Realizações no cargo: Responsável pela comunicação e marketing – divulgação e relacionamento com o cliente. Auxílio na administração do estabelecimento hoteleiro.
Também trabalhei como babá (au-pair) e garçonete durante período em que morei na Inglaterra.
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Escolaridade Bacharelado em Turismo, Instituto de Educação Superior UNYAHNA Salvador. Conclusão no ano de 2004. |
Línguas Inglês: Nível avançado. |
Dados pessoais Brasileira, 29 anos, solteira |
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