Agente de reservas, Agente de Viag. Disponível para : Todas as cidades Resumo de qualificações Experiência em reservas de hospedagem nacionais e internacionais; Na recepção de meio de hospedagem, tendo como principais atividades: check-in, check-out, reservas, atendimento telefônico, auditoria, pagamento de comissões; No setor de reservas de meio de hospedagem, tendo como principais atividades a efetivação de reservas individuais e de grupos; cadastro das empresas que efetuam as reservas; elaboração de relatórios para o setor de vendas; Experiência nos setores de governança e restaurante, tendo como principais atividades: limpeza dos quartos e da área social do hotel, serviço de room service, café da manhã e jantar; Monitora no setor de lazer em meio de hospedagem, festas de empresa e aniversários; Negociação de tarifas com hotéis, participação na realização do Diretório de Hotéis, arquivamento de contratos, apoio ao departamento de eventos, dando informações sobre os eventos a serem realizados, apoio à diretoria realizando tarefas por ela solicitadas. Conhecimentos - Conhecimentos dos sistemas: Engenho, CM, Fidelio, CMNET, HDBM - Conhecimentos de informática: Windows, Word, Excel, Access, PowerPoint, Internet - Programação em HTML Cursos Realizados: - The Trasient Edge Signature do Brasil - Legendary Sales & Service Training - junho de 2003 - Auxiliar de Administração de Pessoal SENAC Centro de Tecnologia em Administração e Negócios - de fevereiro a junho de 2003 - Práticas em Departamento Pessoal Masterliness - Cursos Profissionalizantes - julho de 2000 - Práticas Administrativas Masterliness - Cursos Profissionalizantes - junho de 2000 Experiência profissional - The Cliftonville Hotel (Inglaterra) Período: de março de 2004 a novembro de 2004 Cargo: Atuação nos setores de governança e restaurante - Radisson Faria Lima Período: de março de 2002 a agosto de 2003 Cargo: Supervisora de Reservas - de abril de 2003 a agosto de 2003 Cargo: Recepcionista Pleno - de março de 2002 a março de 2003 - Trend Fairs & Congresses Operadora de Viagens e Ltda Cargo: Secretária/Assessora Comercial Período: de janeiro de 2002 a março de 2002 - Interative Flat Jardins Cargo: Recepcionista Bilingüe Período: de dezembro de 1999 a dezembro de 2001 - Parthenon London Cargo: Recepcionista Pleno Período: de abril de 1997 a dezembro de 1998 - Associação Paulista de Albergues da Juventude Cargo: atendente de reservas nacionais e internacionais Período: de novembro de 1996 a março de 1997 Cargo: estagiária nos setores de Recepção, Emissão de Carteiras e Reservas Nacionais Período: de outubro de 1995 a abril de 1996 Escolaridade Graduada em Turismo pela Faculdade Ibero - Americana de Letras e Ciências Humanas - 1997 Línguas Inglês: Escrita, leitura e conversação fluentes Centro de Cultura Anglo Americano (CCAA) - jan/87 a dez/91 Eurocentres Lee Green - Londres/Inglaterra - fev/99 a mai/99 CEL LEP - fev/00 a mai/00 Espanhol: Escrita, leitura e conversação em nível intermediário Eurocentres de Madri/Espanha - jul/99 a out/99 Centro de Cultura Anglo Americano - (CCAA) - jan/03 a jun/03 Dados pessoais Brasileira, 30 anos, Solteira