| atuar na área de turismo e hotelari Disponível para : ABC, SP |
Resumo de qualificações Global Telecom S/A:
Atendimento ao cliente na área de contact center, passando pelos setores de telemarketing e corporativo;
Membro da equipe de treinamento interno, atuando como instrutora.
Londrina Convention & Visitors Bureau:
Responsável pelo setor administrativo;
Auxílio na produção de eventos.
Iam Operadora de Turismo Internacional:
Emissão de passagens aéreas nacionais e internacionais.
Hotel do Lago:
Setor de reservas;
Setor de governança;
Setor de recepção;
Setor de telefonista;
Setor de produção de eventos e alimentos e bebidas.
Pousada das Alamandas:
Responsável pelo setor de reservas;
Responsável pela recepção;
Membro da equipe de organização de eventos;
Coordenação da equipe de estagiários.
Crystal Palace Hotel:
Setor de recepção e reservas;
Setor de alimentos e bebidas.
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Conhecimentos Curso de Qualidade no Atendimento Hoteleiro- SENAC Hotel Escola Águas de São Pedro;
Curso de Qualidade no Atendimento ao Cliente – SMC Eventos;
Curso de Marketing Empresarial – SESC Londrina;
Curso de Eventos, protocolo e Cerimonial- SMC Eventos;
Curso de Recursos Humanos para Pequenas e Médias Empresas – SESC Londrina;
Curso de Emissão de Passagens Aéreas Nacional e Internacional- SENAC Londrina;
Curso de Enologia- UNOPAR.
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Experiência profissional Agosto de 2002 até Abril de 2003 – Global Telecom S/A
Atendente de Contact Center.
Fevereiro de 2002 a Agosto de 2002 – Londrina Convention & Visitors Bureau
Assistente Administrativo.
Nov. de 2001 a Fevereiro de 2002 – Iam Operadora de Turismo Internacional
Estagiária.
Maio de 2001 a Novembro de 2001- Pousada das Alamandas
Coordenadora de recepção;
Coordenadora de reservas;
Produtora de eventos.
Fevereiro de 2001 a Maio de 2001- Hotel do Lago
Estagiária.
Julho de 1999 a Outubro de 2001- Pousada das Alamandas
Coordenadora de recepção;
Setor de Reservas;
Produtora de Eventos.
Março de 1999 a Julho de 1999- Crystal Palace Hotel
Estagiária.
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Escolaridade Pós Graduação em marketing, gestão de pessoas e de empresas.
Instituto Estadual de Pós- Graduação
Conclusão Prevista: Maio de 2004.
Turismo e Hotelaria– UNOPAR – Universidade Norte do Paraná
Conclusão: Julho de 2002.
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Línguas Curso de Inglês na Academia Washington. Duração: Fevereiro de 1992 à Dezembro de 1997. Boa leitura, boa escrita e fala intermediária;
Curso de Espanhol no Fisk. Duração: Março de 1998 à Novembro de 2001. Boa Leitura, escrita e fala.
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Dados pessoais Brasileira, 22 anos, solteira |
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