analista de recursos humanos Disponível para : São Paulo, SP Resumo de qualificações Participação em projetos de implantação de processos de recursos humanos em grandes empresas nacionais e multinacionais, como: Distribuidora Martins, Novartis, Ericsson, Marabraz, Gerdau, Banespa Santander, ABN Amro Real. Responsável por projeto de melhoria na qualidade do atendimento aos clientes no Fran’s Café, uma conhecida rede de cafeterias de São Paulo. Conhecimento dos seguintes processos da área de RH: recrutamento e seleção, treinamento, avaliação de desempenho e 360 graus.Excelente conhecimento teórico e prático dos processos envolvidos na gestão de competências.Boa capacidade de análise e habilidade no levantamento de necessidades e elaboração de diagnósticos organizacionais. Realização de projetos de recrutamento e seleção e mapeamento de competências no segmento varejista. Conhecimentos Aperfeiçoamento Profissional  Curso de expansão cultural: Relações parentais e o primeiro ano de vida do bebê (Instituto Sedes Sapientiae).  Participação no Congresso Internacional de Psicanálise e Clínica de bebês  Introdução ao Acompanhamento Terapêutico (PUC - SP)  Gestão por competências (IIR e Franquality Consultoria)  Treinamento e desenvolvimento por competência (IIR e Franquality Consultoria)  Seleção por competência (Marabraz e Franquality Consultoria)  Treinar e Multiplicar (Kraft e Franquality Consultoria) Experiência profissional Fran´s Café Franchising – Rede de Franchising de Cafeterias(Agosto de 2002 até Dezembro de 2002) Principais Realizações:Elaboração e execução de treinamento para franqueados e atendentes da rede. Elaboração e execução de treinamento para multiplicadores. Responsável pelo recrutamento e seleção de funcionários. Elaboração de diagnóstico visando a melhoria na qualidade do atendimento.Franquality Consultores – Consultoria de Recursos Humanos(Julho de 2001 até Agosto de 2002).Principais Realizações:Desenvolvimento e suporte dos seguintes projetos de RH para clientes do mercado brasileiro:Participação no desenvolvimento do modelo de competências para gerentes e supervisores de lojas da rede de varejo Marabraz.Participação no desenvolvimento de treinamento para diretores do Banco Banespa-Santander.Participação no desenvolvimento de processo de avaliação 360 para funcionários da indústria farmacêutica Novartis.Participação no desenvolvimento de treinamentos para gerentes e RH na Gerdau. Escolaridade Psicóloga formada pela PUC-SP em dezembro de 2002. Línguas  Português, fluente em inglês e conhecimento intermediário em italiano. Dados pessoais brasileira, 23 anos, solteira