Experiência profissional Responsável pela estruturação dos processos de Recrutamento e Seleção (Projeto Brasil Telecom) e pela reestruturação dos processos corporativos já existentes (Teleperformance Brasil Ltda.) normas e políticas de Recrutamento Externo e Interno, definição de procedimentos e metodologias de avaliação de profissionais, padronização das ferramentas e laudos de avaliação.
Desenvolvimento e implantação do Programa OI – Oportunidade Interna, em todas as filiais (MT, MS, GO, DF, RJ, SP, RS e SC).
Avaliação e desenvolvimento de fornecedores de serviços de R&S.
Desenvolvimento de processos e procedimentos para Avaliação de Potencial dos colaboradores da empresa, customizados frente à necessidade das áreas.
Atuação na certificação da COPC no site São Paulo (consultoria internacional voltada am certificação da qualidade em empresas de call center - Teleperformance).
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