Treinamento e Desenvolvimento Disponível para : São Paulo, SP Resumo de qualificações Comunicativa, proativa, autodidata, bom relacionamento interpessoal, espírito de liderança, interessada, boa desenvoltura verbal. Conhecimentos Treinamento e Desenvolvimento Recepção Atendimento a clientes Rotina de escritório Digitação e Redação Telemarketing Microsoft Windows , Internet, Outlook, Word, Excel, Power Point, Access Experiência profissional CSU. Contact Período: 11/2006 - Atual Cargo Atual: Auxiliar Administrativo (03/2009 ) Descrição: Analista de treinamento. Capacitação de novos colaboradores para atendimento na empresa de Call Center, do produto Hsbc – Auto Finance. Treinamento envolve procedimentos, vendas, orientação de atendimento, postura e linguagem. Acompanhamento a colaboradores que já fazem atendimento a clientes. Cargo Inicial: Atendente (11/ 2006 – 03/2009) Descrição: Atendimento pós venda ao cliente do produto Hsbc Auto Finance, orientando-o sobre o financiamento adquirido. Prevenção a Fraude. Vendas de Cartões e SPPR. BRITO & SANTOS PINTURA LTDA. Período: 01/03/2004 à 01/02/2006 Cargo: Auxiliar Administrativo Descrição: Rotina de escritório. Atendimento telefônico, recepção a clientes, digitação e redação de propostas e orçamentos Escolaridade Cursando 1° ano de Psicologia - Faculdade Uninove Línguas Inglês - Básico Dados pessoais Brasileira, 23 anos, Solteira