Analista em recursos humanos Disponível para : Brasília, DF Resumo de qualificações Experiência no desenvolvimento de Planejamento Estratégico de Marketing. Experiência na gestão de projetos de serviços. Experiência em atendimento e operação de eventos nacionais e internacionais. Experiência em captação e fidelização de clientes. Excelência em atendimento ao cliente. Capacidade de liderança, negociação, comunicação, adaptabilidade a novas funções e ambientes, coragem e determinação na tomada de decisões. Capacidade de organização de equipes, fluxos de trabalho e controles operacionais Conhecimentos Criação e administração de projetos do setor de treinamento em Recursos Humanos • Planejamento, organização, operacional, levantamento de custos para o treinamento empresarial • Coordenação e logística de eventos empresariais • Seleção e treinamento de equipe de colaboradores • Criação e administração de projetos de treinamento empresarial • Implantação, avaliação do rendimento dos funcionários em ginástica laboral Experiência profissional Analista de Turismo Trip Fun São Paulo - SP Lidero atualmente a implantação da franquia da operadora na cidade de Brasília. Buscando local para a abertura da agencia, fazendo a seleção e o recrutamento de pessoal para atuar na agencia e em monitoria de viagem, fazendo captação de novos clientes Maio 2009 – Dez 2009 Professora de academia R6 Brasília - DF Atuei junto ao público fidelizando os clientes a seguirem um plano de pagamento priorizando o plano anual, auxiliei a equipe de recepção na finalização das vendas junto ao cliente, desenvolvi planilha para auxiliar no controle de freqüência dos alunos a sala de musculação, desenvolvi uma melhora na forma de atendimento realizado pelos professores junto aos clientes utilizando sistema de call-center. Escolaridade Pos-graduação em MBA gestão de pessoas e competências Línguas Espanhol - avançado Dados pessoais Brasileira, solteira, 35 anos