Informática ou Recursos Humanos Disponível para : Fortaleza Resumo de qualificações • Suporte a Windows 2000, XP • Instalação, montagem e manutenção de microcomputadores • Suporte à VPN e Certificação Digital • Instalação e configuração de antivírus, e-mail, periféricos de micros e impressoras • Configuração da rede Wireless • Suporte a perfis de rede • Diagnóstico e resolução de problemas do Outlook Express, Microsoft Outlook e Lotus Notes Experiência profissional • Sonda Procwork (Empresa de grande porte no segmento informática) Analista de Suporte Nível 1 Atendimento de 1º nível a usuários da Petrobrás. Ferramenta de acesso remoto Tivoli. Suporte a Windows XP e Aplicativos, suporte ao Lotus Notes. Suporte e diagnóstico de perfis de rede e sistemas da rede Petrobrás. • Analista de Suporte Nível 2 Atendimento de suporte local junto a Presidência e Diretoria da Tim Brasil. Instalação, configuração e manutenção de hardwares e softwares corporativos utilizados pela TIM e projetos de segurança corporativa – Token (e-mail seguro). Escolaridade Graduação Universidade Estácio de Sá Gestão de Recursos Humanos – 1 ° período Curso técnico – Médio (2o grau) Técnico em Processamento de Dados, Colégio Santa Mônica (dezembro/1999) - concluída. Línguas Curso de inglês em andamento - nível básico Dados pessoais Brasileira, 28 anos, casada