Analista de Qualidade / Treinamento Disponível para : São Paulo, SP Conhecimentos Usuário do Office, BrOffice e Coreldraw Participação em Oficinas de Cinema e Projetos Culturais Experiência profissional Europ Assistance Brasil Atuação direta nas áreas de Treinamento e Qualidade. Levantamento de necessidades de treinamento, planejamento, controles e indicadores, além de ministrar treinamentos aos operadores (conteúdos técnicos e comportamentais). Atuação específica no processo de migração de fornecedores de Call Center da Operação de Assistência 24 horas da Bradesco Seguros. Laboratório Diagnóstika Gestão, Suporte e Orientação em Pesquisas de Marketing, bem como realização de pesquisa de mercado na área da saúde. Desenvolvimento de Comunicação Interna e Externa. Participação em Projetos de Inovação e Melhoria. USS Soluções Gerenciadas Aplicação de trabalhos motivacionais e rotinas típicas da atividade de supervisão/gestão de pessoas: desenvolvimento da equipe, produtividade, monitoração e feedback. Realização de treinamentos comportamentais e técnicos. Elaboração de relatórios gerenciais para implantação de planos de ação. Escolaridade Centro Universitário Salesiano de São Paulo – UNISAL. Formado em Comunicação Social – Habilitação em Publicidade e Propaganda. Línguas Inglês Intermediário Dados pessoais Brasileiro, 27 anos, solteiro