RH/ATENDIMENTO/ANALISTA Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações Resumo das Qualificações: · 4 anos de experiência profissional em empresa multinacional de recrutamento de executivos na área de Atendimento, como coordenadora de call center e recepção · Coordenação de Recepção e Call Center · Experiência em recrutamento, seleção e treinamento · Liderança de equipes e desenvolvimento de pessoas e treinamentos. · Ampla experiência na área de Atendimento a clientes (coordenação) · Experiência em secretariado executivo auxiliando gerentes e diretores nas rotinas administrativas, agenda pessoal e profissional, etc. · Profissional trilíngue Conhecimentos Cursos · Recepção e Atendimento Telefônico nas empresas – Senac – 2007 · Técnicas de Apresentação – Michael Page - 2007 · FOCO – Gerenciamento de tempo – Franklin Covey – 2006 dOMÍNIO pACOTE oFFICE Experiência profissional Michael Page International do Brasil – (Mar/05 – Dez/08) – Cargo: Analista de Atendimento (Nov/06 - Dez/08) Cargo: Coordenadora de Recepção (Out/05 – Nov/06) Cargo: Recepcionista Bilíngue (Mar/05 – Set/05) Cultura Anglo-Hispânica – São Carlos (Jan/00 – Dez/04) Cargo: Professora de Inglês e secretária The Lingual House – São Carlos (Abr/98 – Dez/99) Cargo: Professora de Inglês e secretária TAM Linhas Aéreas – Campinas (Jan/98 – Mar/98) Cargo: Atendente de Reservas trilíngue Anglodata – Campinas (Mar/97 – Ago/97) Cargo: Professora de Inglês Hotel Anacã – São Carlos (Jun/96 – Dez/96) Cargo: Recepcionista trilíngue QTC Qualitas – São Carlos (Fev/96 – Dez/96) Cargo: Atendente / Secretária Trilíngue Escolaridade Superior cursando último semestre em Comunicação Empresarial na Estácio Uniradial. Línguas Inglês Avançado Espanhol fluente Dados pessoais Brasileira, 31 anos, solteira