| Estagio ou assistente Disponível para : São Paulo, Capital |
Resumo de qualificações Experiência como Auxiliar Administrativo, escritório contábil.
3 anos de experiência de em Contact Center,atendimento, back Office, chat e e-mail;
Auxílio e treinamento ativo com analista recém contratados;
Orientação de procedimentos e utilização de ferramentas;
Execução de atendimento ao público e resolução de problemas de clientes (Pré e Pós-Vendas);
Atendimento, suporte e realização de vendas por telefone;
Recepção.
Prestação de suporte via sistema(Contábil e Financeiro) por telefone;
Controle de balanço, fechamento, faturamento e inventário mensal;
Experiência em verificação de notas fiscais e faturamento de produtos;
Pratica em vendas de produtos diversos;
Vivência na elaboração de planilhas de relatórios e cadastro de preços e produtos;
Conhecimentos no controle informatizado de estoques;
Consulta e emissão de pedidos e notas fiscais;
Conferência e recebimento de mercadorias;
Experiência em suporte e navegação em sites. |
Conhecimentos Conhecimentos em Windows, Pacote Office, Adobe reader, Intranet, Internet.
Conhecimentos nas ferramentas de trabalho: SIEBEL, Lotus Notes, SIBV, SAP, IMS, EMS, CRM, PECON, Lynx e- performance e outras bases de dados.
Cursos Extracurriculares
Inglês (Básico)
Plataforma SIEBEL (Leader Consultores Associados )
Programa Equipe de Alto Desempenho (Qualidade no Atendimento) –(Leader Consultores Associados).
Conhecimentos Básico em Automobilística – Diversos cursos na fábrica da General Motors.
Orientação para crédito.
Curso Básico de escrita Fiscal (sescon SP) |
Experiência profissional 05/2007 – 01/2008
EDS Eletronic Data Sistems do Brasil – Analista de Operações
(Atuação na área de Prevenção e segurança, localização e prevenção de Fraudes.)
01/2005 – 04/2007
EDS Eletronic Data Sistems do Brasil – Analista de Call Center
(Suporte Online Comercial, Administrativo e Financeiro à Concessionárias para Vendas de Veículos, – General Motors do Brasil - Chevrolet)
06/2003 – 05/2004 Franco serviços Auxiliares
– Emissão e lançamentos de notas fiscais, Emissão de tributos.
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Escolaridade Cursando Superior em Administração com enfase em Recursos humanos. |
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