Área de recursos humanos ou adm. Disponível para : São Paulo, SP Resumo de qualificações Possuo curso superior em psicologia, experiência em recrutamento e seleção, treinamento, serviços administrativos, realizar dinâmicas de grupos, aplicar testes psicológicos, entrevistas individuais, elaboração e planejamento de treinamentos. Participação no Programa de Ergonomia (elaboração/aplicação). Aplicação de programas de treinamento, implementação de cursos, seminários e eventos relacionados a formação e desenvolvimento dos funcionários, bem como, programas de incentivo à esses funcionários; Criação de materiais de treinamento desde a lista de presença e organização de cronograma, até o processo final do treinamento Conhecimentos Experiência em Pacote Office; Atendimento ao Público – SENAC – 2001 Vivo – São Paulo (Fevereiro/2004 a Agosto/2005) – Treinamentos especializados sobre softwares utilizados na telefonia móvel; Aplicação de testes psicológicos: (Wisc, Palográfico, Teste da Figura Humana, Wartegg, desenho história, CAT, TAT, Fábula de Duss, H.T.P.); Experiência profissional DEDIC – Portugal Telecom (Prestadora de Serviços da Operadora VIVO) Cargo: Analista de Processos – 01/10/2004 – 16/10/2007 Atividades: Análise de processos registrados pelos clientes na ANATEL, verificação da sua solicitação e retorno com a solução. Apoio direto à Coordenação Vivo nos casos pertinentes à insatisfação de clientes. Cargo: Operadora de Telemarketing – 01/11/2003 – 01/10/2004 Atividades: Atendimento a Rede Credenciada de Lojistas que comercializam produtos da Vivo: ·PRODESP – Superintendência do Poupatempo Atuação na área de Recursos Humanos (estágio) – 13/09/1999 – 04/07/2002 Atividades:Toda rotina de recursos humanos, como recrutamento e seleção, desde análise do currículo, contato telefônico, aplicação de testes psicológicos e técnicos até a entrevista final após realização da dinâmica de grupo. Aplicação de treinamentos comportamental e técnico desde sua elaboração. Escolaridade Superior completo em psicologia cursado na Universidade Bandeirante de São Paulo e concluído em 2002. Línguas Inglês intermediário Dados pessoais brasileira, 27 anos, solteira