Resumo de qualificações - Elaboração, planejamento e execução de ações estratégicas;
- Como Analista de treinamento, desenvolvi aptidões para trabalho em equipe e melhoria permanente da eficácia dos resultados, o que me permitiu manifestar capacidade de relacionamento, objetividade, motivação grupal e comprometimento com o objetivo da empresa.
- Grande experiência em telemarketing ativo e receptivo.
- Organização e acompanhamento de campanhas motivacionais.
- Atendimento a clientes, negociação, fechamento de contratos, identificação de problemas e eliminação das causas.
- Auxílio na promoção do comprometimento da equipe com o trabalho e com a solução de problemas (Resolução Corporativa);
- Gerenciamento, elaboração, controle de relatórios,avaliação de desempenho individual e geral.
- Como gestora de equipe possuo foco em resultados tais como qualidade, produtividade, absenteísmo, turn-over e rentabilidade
- Desenvolvimento de treinamentos técnicos e comportamentais
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