Recursos Humanos Disponível para : Rio de Janeiro, RJ Resumo de qualificações Experiência na rotina administrativa na área de Recursos Humanos; Experiência na área de treinamento e supervisão de equipes em call centers, com foco em resultados; Experiência em gerência de equipes e projetos; Grande habilidade para trabalhar sob pressão e em projetos e campanhas com tempo de implantação escasso; Espírito de equipe e comprometimento total Conhecimentos Gestão de Rotina Administrativa; Conhecimento na área de call centers; Idealização e execução de processos seletivos; Acompanhamento de processos de cumprimento de metas; Gestão de processos e projetos utilizando linguagens atuais; Adequação de procedimentos visando características e necessidades do cliente; Atendimento específico à clientes críticos; Criação e elaboração de layouts, gráficos e animações; Implantação de atividades visando melhorias no processo. Experiência profissional Varig - VRG Linha Áereas Assistente Pleno RH 06/06 à 09/07 Embratel - Veper SA Supervisora Telemarketing 09/00 à 11/05 Escolaridade Superior concluído em Gestão de Recursos Humanos - Estacio de Sa Dados pessoais 31 anos - solteira