Departamento pessoal Disponível para : São Paulo - Grande São Paulo Resumo de qualificações - Facilidade no relacionamento interpessoal com clientes internos e externos; - Facilidade em adquirir novos conhecimentos; - Acompanhamento nos procedimentos; - Rapidez na resolução dos processos; - Organização; - Dinamismo. Conhecimentos - Experiência nas áreas administrativa, comercial e suporte técnico; - Sólidos conhecimentos em informática: Windows 95/98/NT, Office, Internet, Redes, Conexões ADSL e ISDN; - Atendimento ao cliente; - Treinamento de argumentação; - Inglês básico. Experiência profissional Universo Online Ltda. 08/1999 – 10/2000 Analista de suporte técnico Desenvolvia trabalhos nas áreas técnica e comercial junto aos clientes. Integrava também a equipe de apoio à cobrança e orientação. Tecmicro – Tecnologia em Informática Ltda. 03/1997 – 08/1999 Técnico em Sistemas Realizava projetos perante clientes desde o levantamento de suas necessidades, passando pela implantação e treinamento, negociando prazos e planos tanto com clientes como fornecedores. Projetos de sistemas de gestão empresarial e redes de informática. CBPO – Companhia Brasileira de Projetos e Obras 11/1996 – 02/1997 ( Serviço temporário) Técnico em telecomunicações Além das experiências mencionadas tive outras como estagiário em áreas como logística e desenvolvimento de projetos, e ocupações informais como instrutor de informática. As empresas que estagiei foram a CPM, Antom Paar do Brasil e ServiceCom – Serviços de Comunicações. Escolaridade - Administração de Empresas com ênfase em Marketing Universidade São Judas Tadeu Cursando o 4º Ano – Formação em 12/2000 - Curso Técnico em Eletrônica Liceu de Artes e Ofícios de São Paulo Concluído em 1995 Cursos Complementares Departamento Pessoal na Prática com a duração de 16 horas será realizado de 08 a 11/01. Legislação e Rescisões Trabalhistas realizado no SEBRAE com a duração de 16 horas. Capacitação Gerencial do SEBRAE realizado no SENAI Theobaldo de Nigris com a duração de 16 horas. Capacitação em Vendas Externas e Pós Venda coordenado pelo DESEMPI / FIESP com a duração de 16 horas. Línguas Inglês - Básico Dados pessoais Brasileiro, 23 anos , solteiro