Assistente de Departamento Pessol Disponível para : São Paulo, SP Resumo de qualificações -Atuo há 2 anos como assistente de processo para operadora VIVO, no fechamento de apurações com sistemas informatizados e contato com clientes. -Atuei 6 meses em comércio, como administrativo e vendas. -Estagiei nas áreas de Recrutamento e Seleção e Treinamento e Desenvolvimento. Conhecimentos Atendimento ao cliente, vendas, administração, departamemto pessoal, treinamento e desenvolvimento. Experiência profissional · DEDIC - Empresa do Grupo Portugal Telecom, atuando no setor de backoffice da VIVO; análise de processos de reclamações de clientes; acompanhamento como apoio de grupos iniciantes; multiplicadora de treinamentos referentes a atendimento e análise de processos - desde fev/04. · Toy & Paper - (Brinquedos Educativos e Papelaria) – de Jul/03 a fev/04 Administradora e vendedora Escolaridade · Terceiro Grau-Universidade Nove de Julho (concluído em 12/2005) · Administração em Gestão de Recursos Humanos. · Ensino Médio (2000/2002) Colégio Radial Línguas Inglês( cursando CNA) Dados pessoais brasileira,21 anos e solteira.