Desenvolvimento de Pessoas. Disponível para : Belo Horizonte, MG Resumo de qualificações Por trabalhar sempre com atendimento ao público, adquiri facilidade nas relações interpessoais, uma boa comunicação e manejo na soluções de conflitos no que abrange a solução de problemas referentes ao trabalho e no convívio com a equipe profissional. Conhecimentos · Informática: Dos, Word, Excel, internet, Notes.(Professor Particular) · Datilografia – Sesc/MG · Secretária/Recepcionista – CDL/BH Atendimento ao público. Experiência profissional ·Atento Brasil S/A : Atendimento a clientes do Banco Mercantil do Brasil (Suporte ao acesso ao site do Banco Mercantil e a programas oferecidos a empresas que são clientes do banco, como programas de cobrança, pagamentos eletrônicos, custódia de cheques e outros). Ministrei treinamentos a novos funcionários elaborando cronogramas e apostilas sobre os produtos oferecidos pelo Banco Mercantil, os quais trabalhei. Quando necessário, dava suporte aos atendentes referente às duvidas surgidas sobre os produtos e o atendimento em geral. .Adservis - Adm. Serviços Internos Ltda: Atendimento a clientes do Banco Mercantil do Brasil (Suporte ao acesso ao site do Banco Mercantil e a programas oferecidos a empresas que são clientes do banco, como programas de cobrança, pagamentos eletrônicos, custódia de cheques e outros). ·Telemarketing Quatro A Ltda: Atendimento a clientes do Unibanco Seguros(Cálculo de seguros em geral, aviso de sinistro, informações gerais, abertura de ocorrências) Escolaridade · Graduação Pedagogia Ênfase Ensino Religioso, Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais (agosto/2003) - concluída. · Pós-Graduação – Especialização Pedagogia Empresarial, CEPEMG - Centro de Estudos e Pesquisas de Minas Gerais (agosto/2004) - concluída. Línguas Inglês Básico - Pretendo retornar no ínicio de 2005 Dados pessoais Brasileira, 29 anos, solteira.