ESTAGIARIA PSICOLOGIA OU ATENDI/O Disponível para : São Paulo, SP Resumo de qualificações EXPERIÊNCIA NA ÁREA DE CALL CENTER COMO SUPERVISORA DE TELEMARKETING, ATENDIMENTO À CLIENTES; ROTINAS ADMINISTRATIVAS; RECRUTAMENTO (TRIAGEM DE CV’s EM SITES E BANCO DE DADOS DA EMPRESA, AGENDAMENTO DE ENTREVISTAS, RESERVA DE SALAS); SELEÇÃO (ENTREVISTA PESSOAL E POR TELEFONE, DINÂMICA DE GRUPO, APLICAÇÃO DE TESTES COMO WARTEGG, PMK, PALOGRÁFICO, AC, HTP, QUATI, GRAFOLOGIA), TREINAMENTO DE PESSOAL; QUALIDADE - ANALISTA DE QUALIDADE NO ATENDIMENTO/PRODUTO, IMPLANTAÇÃO DE ISO 9002; ANALISTA DE CRÉDITO. FACILIDADE DE TRABALHAR EM EQUIPE, LIDERANÇA, COMUNICATIVA. Conhecimentos - VIII, IX, X E XI SEMANA DE PSICOLOGIA UNIB; - LIDERANÇA DE GRUPO/ PRESSÃO NO TRABALHO/ AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO (ATENTO BRASIL); - LATAN (TELEFONICA SP); - ISO 9002 (INSTITUTO VANZOLINI DE CERTIFICAÇÃO); - ATENDIMENTO TELEFONICO E PESSOAL (AESA); - ATENDIMENTO AO CLIENTE (AVENTIS PHARMA); - FARMACOVIGILÂNCIA (AVENTIS PHARMA). Experiência profissional Empresa: Grupo Procwork Informática Período : 10/03 à 06/04 Cargo : Estagiária de Psicologia Empresa: In House Group Período : 06/03 à 09/03 Cargo : Assistente de Atendimento Trainee II Empresa: Qualix Serviços Ambientais Período : 11/02 à 02/03 Cargo : Estagiária de Recursos Humanos Empresa: Faculdade e Colégio Magister Ltda Período : 01/02 à 09/02 Cargo : Supervisora de Atendimento Empresa: Atento Brasil Ltda Período : 04/99 à 03/01 Cargo : Supervisora de Call Center Escolaridade Universidade Ibirapuera 4º Ano de Psicologia – Cursando Línguas - Inglês (básico) CNA - Espanhol (básico) Yázigi Dados pessoais BRASILEIRA, 30 ANOS, SOLTEIRA