Psicologia/Telemarketing Disponível para : Paraná Resumo de qualificações Elaboração de Laudos Psicológicos – CRP Participação em Projeto de Orientação Profissional - UFPR Participação no Projeto Gestão do Conhecimento – Preparo de Trainee e desenvolvimento de habilidades comportamentais - UFPR Curso de Comprometimento e Técnicas de Atendimento ao Cliente – Idios Cons. Associados Conhecimentos Coordenação de grupos, aplicação de dinâmicas e avaliação Habilidade com atendimento ao público, pessoal, telefônico, através de correspondência e e-mail Ampla experiência em Orientação Profissional com grupos de adolescentes e individual Treinamento e desenvolvimento de habilidades comportamentais (criatividade, comunicação, organização, iniciativa, entre outras) Facilidade para trabalhar em grupo; Liderança de equipe; dinâmica e responsável. Experiência profissional  Albuquerque & Mocellin - Consultoria de Recursos Humanos e Jurídica Estagiária Período: 05/2002 à 03/2003 Funções: recrutamento e seleção de candidatos, aplicação e correção de testes, descrição de cargos, pesquisa salarial, avaliação de desempenho, diagnóstico institucional (aplicação e estruturação dos instrumentos utilizados), recolocação e orientação profissional, treinamento e desenvolvimento.  ASK - Companhia Nacional de Call Center Agente de Telemarketing Período: 09/2001 a 09/2003 Funções: atendimento ao consumidor da Kraft Foods Brasil, informações, registros de solicitações e reclamações. Responsável pela equipe de atendimento ao consumidor através de correspondências. Atendimento ao cliente através de e-mail. Escolaridade Superior Completo - Psicologia Línguas Inglês - Básico Dados pessoais Brasileira, 26 anos, casada.