Coordenador de Recursos Humanos Disponível para : ABC, SP Resumo de qualificações Vivência de 7 anos na área de Recursos Humanos, com inglês fluente, mais recentemente responsável pela coordenação de recursos humanos de divisão de varejo de alimentos em concessões, com 450 colaboradores, dando suporte a 4 Diretores, 4 Gerentes de Operações e 10 Gerentes de Unidade.Participação efetiva no projeto de renovação da área de alimentação do Terminal Rodoviário do Tietê. Projeto contemplado com o Prêmio Bernache do Grupo Accor. Interface com o Sindicato de Hotéis, Bares, Restaurantes e Similares, regulador do segmento de varejo em alimentação, gerando peculiaridades em relação as demais divisões da empresa. Manutenção dos níveis de “turn-over” da divisão com ações de acompanhamento e conscientização dos gestores. Implantação do Balanced Score Card como ferramenta de gestão.Alcance e manutenção do índice de satisfação do consumidor, em 92%, apurado através de pesquisa, com ações de treinamento. Experiência profissional Out/03 – atual Consultoria em recursos humanos para unidades de varejo de alimentos e bebidas no segmento de educação e refeições para as empresas ESM Serviços de Alimentação e Mássima Serviços de Alimentação. Fev/01 – Set/03 GR S/A – Serviços de Alimentação Associação dos Grupos Accor e Compass Divisão Select Service Partner – Varejo de Alimentos em Concessões Função Coordenadora de Recursos Humanos Reporta-se Diretor de Divisão Mai/ 97 à Jan/ 01 Metra Sistema Metropolitano de Transportes Ltda. Função Analista de Recursos Humanos – Treinamento Reporta-se Gerente Administrativo e Financeiro Mar/ 99 à Fev/ 01Mar/ 91 à Out/ 94 Centro Paulista de Cultura Anglo Americana Ltda.CCAA Função Auxiliar de Ensino Reporta-se Diretor de Unidade / Diretor de Ensino §Aulas de língua inglesa para os níveis básico e intermediário e tradução de textos em inglês. Escolaridade §Pós graduação em Psicologia Organizacional, pela Universidade Metodista de São Paulo, concluído em 2002. §Formação Superior em Economia, pela Fundação Santo André, concluído em 1990. Línguas §Inglês – fluente – Sociedade Brasileira de Cultura Inglesa, com certificação “The Oxford Examination in English as a Foreign Language”. Dados pessoais Brasileira, 35 anos, divorciada